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公司新聞 / Company News
機場旅客遺失物品管理服務平臺上線試運行
發布時間:2019-05-29 信息來源:原創 瀏覽次數:417
       近日,由昆船機場裝備事業部和云南機場集團共同合作開發的“機場旅客遺失物品管理服務平臺”在昆明長水機場進入試運行階段。
     旅客遺失物品管理服務平臺能夠實現從旅客物品遺失登記開始到旅客遺失物品認領的全過程管理。機場客服人員對接收到的旅客遺失物品進行分類登記管理,根據旅客提供遺失物品的類別及關鍵特征進行查詢,并在旅客提供有效身份證明的情況下辦理旅客遺失物品認領手續。系統還提供旅客自助查詢功能,旅客可根據遺失物品的類別或是關鍵特征進行自助查詢遺失物。該系統對旅客遺失物品進行規范化管理,為機場客服人員提高服務效率和服務質量,全面提升遺失物品認領率,打造“平安、綠色、智慧、人文”品質機場提供了積極的保障。
      “機場旅客遺失物品管理服務平臺”的合作開發,得到了昆船公司和云南機場集團領導、航空公司及相關部門的大力支持,同時,該系統研發也列入昆船機場裝備事業部2019年新產品開發項目及智慧機場技術創新工作室建設項目。
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